Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri specializzati.

Qualora si necessita di fattura, si prega di comunicare i dati relativi a info@deardman.com

Modi e tempi di spedizione

Gli articoli saranno spediti nell'arco di 48 ore lavorative dalla data dell'ordine, con servizio DHL Express con successiva comunicazione tramite SMS con tracking code e link diretto per monitorare in tempo reale il tuo ordine.

Durante i periodi di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

Dear D non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Dear D.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

ITALIA E ISOLE COMPRESE:
24/48 ore lavorative a seconda delle destinazioni

 

Rintracciabilità della spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Dear D.

 

Consegna dell'ordine

Al momento dell'arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco. Le confezioni sono imballate in scatole sigillate.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo on risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto al corriere e di contattare Dear D.

Se il pacco risultasse danneggiato, o se all'interno dovesse mancare parte della merce, l'imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni e mancanze, dovrà prevenire a Dear D entro massimo 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Dear D e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc...), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Tutte le comunicazioni di assistenza devono prevenire all'indirizzo mail: info@deardman.com altrimenti non potranno essere gestite.

 

Attenzione!

In Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni

• 1 Gennaio
• 6 Gennaio
• Pasqua e Lunedì Albis
• 25 Aprile
• 1 Maggio
• 2 Giugno
• 15 Agosto
• 1 Novembre
• 8 Dicembre
• 25 Dicembre
• 26 Dicembre