FAQ

Dear D offre una vasta gamma di prodotti per la cura della pelle, tra cui detergenti, tonici, creme idratanti, sieri, maschere e molto altro ancora. Siamo dedicati a offrire prodotti di alta qualità per soddisfare le diverse esigenze di cura della pelle dei nostri clienti.

Utilizziamo ingredienti di alta qualità, tra cui estratti di piante, vitamine, acidi naturali e altri ingredienti botanici. La nostra formulazione è attentamente selezionata per offrire benefici efficaci per la pelle, promuovendo la salute e il benessere.

Sì, i nostri prodotti sono appositamente formulati per adattarsi a diversi tipi di pelle, compresi pelle secca, grassa, mista e sensibile. Ogni prodotto è studiato per fornire benefici specifici, quindi ti consigliamo di scegliere i prodotti in base alle tue esigenze individuali di cura della pelle.

Sì, puoi combinare i prodotti di Dear D con altri prodotti per la cura della pelle che utilizzi attualmente. Tuttavia, è importante assicurarsi che i prodotti siano compatibili tra loro e che non si verifichino reazioni indesiderate. Ti consigliamo di fare una prova su una piccola area della pelle prima di utilizzare i prodotti su tutto il viso.

Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando una email a info@deardman.com o compilando il modulo di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di assisterti e rispondere a tutte le tue domande. Inoltre, puoi raggiungerci anche tramite WhatsApp al numero +39 350 067 4475.

Se per qualche motivo il tuo acquisto non ti soddisfa completamente, ti invitiamo a restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo.

La nostra fiducia nella qualità dei nostri prodotti è così elevata che offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%. E non è tutto: entro sei mesi dall'acquisto, se riscontri problemi o insoddisfazioni, contattaci e ti forniremo gratuitamente un prodotto sostitutivo. La tua fiducia è fondamentale per noi e ci impegniamo al massimo per garantirti piena soddisfazione.

Una volta che il nostro team di supporto ha elaborato il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi per riportare i fondi sul metodo di pagamento originale: si tratta di un periodo di tempo bancario standard e varierà a seconda dell'istituto finanziario o dell'emittente della carta.

Per ricevere un rimborso completo, restituire l'ordine completo non aperto al seguente indirizzo: [Via Franesco Petrarca, 25 (CE) 81100] entro 30 giorni dalla data di consegna. La prova di restituzione deve includere un numero di spedizione attivo o una foto del pacco chiaramente etichettato con la destinazione e l'affrancatura della restituzione.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, inclusi carta di credito, PayPal e altri servizi di pagamento online sicuri. Durante il processo di checkout, potrai selezionare la modalità di pagamento che preferisci.

Il tempo di spedizione può variare a seconda della tua posizione geografica. Di solito, impieghiamo da 12 a 24 ore lavorative per elaborare l'ordine e, successivamente, la spedizione può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Ti forniremo un numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione.

No, siamo fieri di dire che nessuno dei nostri prodotti è testato su animali. Siamo un marchio cruelty-free e ci impegniamo a offrire prodotti di bellezza etici e rispettosi degli animali.

Alcune volte offriamo campioni gratuiti come promozioni speciali. Ti consigliamo di seguire i nostri canali di comunicazione, come il sito web e i social media, per rimanere aggiornato sulle nostre offerte e promozioni in corso.